English for Customer Service Agents
🎓 Beca del 50 % · Inicia el 3 de noviembre

Tu primer empleo bilingüe empieza aquí

¿Terminaste el bachillerato y aún no has podido entrar a la universidad? Con English for Customer Service Agents aprendes desde cero el inglés que piden los contact centers para trabajar como operador bilingüe.

📅
3 de noviembreInicio · 9 semanas
💻
Martes 7:00–9:00 PMClases sincrónicas virtuales
🌱
Desde ceroNivel mínimo pre-A1
🎓
140 horasCertificadas + certificado laboral

¿Para quién es este curso?

Para jóvenes que quieren un ingreso formal pronto, sin esperar a tener un título universitario.

Terminaste el bachillerato

Y por costo, cupo o necesidad de trabajar aún no has podido empezar una carrera.

Quieres trabajar ya

Los contact centers contratan bachilleres bilingües como operadores de servicio al cliente.

Tu inglés es poco o nada

Empezamos desde pre-A1: no necesitas saber inglés para inscribirte.

¿Qué vas a aprender?

Un enfoque 100 % práctico, centrado en las situaciones reales que enfrenta un operador bilingüe.

1

Atención telefónica y chat

Saludos, verificación de datos, transferencias y cierres de llamada con frases profesionales.

2

Manejo de quejas

Técnicas para calmar clientes molestos, mostrar empatía y ofrecer soluciones en inglés.

3

Vocabulario del sector

Términos de facturación, soporte técnico, ventas, reembolsos y políticas de servicio.

4

Listening y pronunciación

Comprende distintos acentos y habla con claridad y fluidez.

5

Escritura profesional

Correos, tickets y respuestas por chat claras, cordiales y sin errores.

6

Simulaciones (role plays)

Practica llamadas reales en clase y recibe retroalimentación inmediata.

Proceso de admisión

Los cupos con beca se asignan por entrevista. No evaluamos tu inglés: queremos conocer tu motivación y confirmar que puedes cumplir el horario.

1Lista de esperaDéjanos tus datos en el formulario.
2InscripciónPaga $45.000 y agenda tu entrevista.
3Entrevista15 minutos por videollamada, del 26 oct al 2 nov.
4Admisión con becaTe respondemos por WhatsApp en máximo 24 horas.
5Confirma tu cupoPaga $650.000 (o la primera cuota) antes del 2 de noviembre.

Tu inversión con beca

Gracias a la beca de MORE LANGUAGES, pagas la mitad del valor del curso.

Valor del curso$1.300.000
Beca MORE LANGUAGES (50 %)−$650.000
Pagas por el curso$650.000
Inscripción (antes de la entrevista)$45.000
Opción de pago del curso2 cuotas de $325.000

Cupos con beca limitados: [N] para el grupo del 3 de noviembre. Para conservar la beca debes cumplir la asistencia mínima acordada.

Programa en 9 semanas

Del 3 de noviembre al 29 de diciembre · Clases en vivo todos los martes de 7:00 a 9:00 PM.

Semana 1 · 3 novGreetings & first contactPresentación, saludos y apertura de llamadas.
Semana 2 · 10 novGathering informationPreguntas clave, deletreo y verificación de datos.
Semana 3 · 17 novListening to customersEscucha activa y comprensión de necesidades.
Semana 4 · 24 novProducts & servicesDescribir productos, precios y políticas.
Semana 5 · 1 dicTechnical supportGuiar al cliente paso a paso para resolver problemas.
Semana 6 · 8 dicHandling complaintsEmpatía, disculpas y soluciones efectivas.
Semana 7 · 15 dicBilling & paymentsFacturas, cobros, reembolsos y cancelaciones.
Semana 8 · 22 dicWritten communicationEmails, chat y tickets profesionales.
Semana 9 · 29 dicFinal simulationRole play final y evaluación de cierre.

Todo incluido

Con tu inversión de $650.000 recibes todo lo que necesitas para avanzar.

🎓

Certificado 140 h

Avala tu formación en inglés para servicio al cliente.

💼

Certificado laboral

Para tu hoja de vida y tus postulaciones.

📘

E-book

Material de estudio digital con vocabulario y diálogos.

🖥️

Plataforma

Acceso a recursos, ejercicios y práctica autónoma.

Tu certificado al terminar

Al completar el curso recibes el certificado de finalización de English for Customer Service Agents, expedido por el Centro de Altos Estudios Empresariales (CAEE) y MORE LANGUAGES.

  • Duración total certificada: 140 horas
  • Bilingüe, en español e inglés
  • Con código único de certificado
  • Además recibes tu certificado laboral
Modelo del certificado de finalización del curso English for Customer Service, por 140 horas, con los logos de CAEE y MORE LANGUAGES
Modelo del certificado

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas antes de empezar.

¿Necesito saber inglés para inscribirme?

No. El nivel mínimo es pre-A1: empezamos desde cero, con frases y situaciones reales de servicio al cliente.

¿Necesito ser universitario?

No. El curso está pensado para bachilleres que quieren trabajar como operadores bilingües sin esperar a tener un título universitario.

¿Cómo funciona la beca del 50 %?

El curso vale $1.300.000. MORE LANGUAGES cubre el 50 % y tú pagas $650.000, en un solo pago o en 2 cuotas de $325.000. Los cupos con beca son limitados y se asignan por entrevista.

¿Qué es la inscripción de $45.000?

Es el valor para formalizar tu proceso y agendar la entrevista de selección. Se paga aparte de los $650.000 del curso.

¿Cómo es la entrevista?

Es una videollamada de 15 minutos. Hablamos de tu motivación, tu disponibilidad los martes de 7:00 a 9:00 PM y tu conexión a internet. No es un examen de inglés.

¿Las clases son en vivo?

Sí. Son clases sincrónicas virtuales todos los martes de 7:00 PM a 9:00 PM, donde interactúas con el docente y tus compañeros.

¿Cómo se completan las 140 horas?

Las horas certificadas combinan las clases en vivo con el trabajo autónomo en la plataforma y el e-book.

¿Qué necesito para tomar el curso?

Un computador o celular con conexión a internet, audífonos con micrófono y ganas de practicar.

Únete a la lista de espera

Los cupos con beca del 50 % son limitados. Déjanos tus datos y te escribiremos por WhatsApp para tu inscripción y tu entrevista.

  1. Pagas la inscripción de $45.000
  2. Agendas tu entrevista de 15 minutos
  3. Si eres admitido, confirmas tu cupo antes del 2 de noviembre
Llenar el formulario de la lista de espera

Toma menos de 2 minutos. Se abre en Google Forms y te escribiremos por WhatsApp para tu inscripción y tu entrevista.